Уважаеми клиенти и партньори,
Вече повече от 20 години работим рамо до рамо с Вас и заедно преживяваме всички промени в електронното здравеопазване в България. През това време се убедихме, че системите се развиват бързо, появяват се нови изисквания и възможности, а работата със софтуера става все по-динамична и комплексна.
Знаем, че тези промени често изискват допълнителна подкрепа и разяснения — и именно затова сме тук. Нашият екип е готов да Ви съдейства с обучение, консултации и персонална помощ, за да се чувствате уверени и спокойни при работа с нашите продукти.
С предлагането на нашата нова услуга - пакет Хипократ "Помощ при работа", желаем да подобрим още повече ежедневната работа с нашите софтуерни продукти!
Сравнение на стандартен пакет Хипократ и пакет Хипократ "Помощ при работа"
| Услуга | Стандартен пакет Хипократ | Пакет Хипократ "Помощ при работа" |
| Обслужване | До 1 работен ден от подаден сигнал | До 4 часа в работно време от подаден сигнал |
| Първоначална инсталация и обучение | ||
| Съдействие при отстраняване на проблем, възникнал в следствие от грешка в кода, заложените базови номенклатури и функционалности или структурата на базата данни на програма Хипократ при изпълнение на нов обновяващ пакет на продукта | ||
| Съдействие при необходимост от промяна на настройки на софтуера | ||
| Администриране на електронни подписи | ||
| Помощ при работа с ПИС | ||
| Помощ при работа с НОИ за регистрация на лекар и взимане на номера на болнични листове | ||
| Обаждания във връзка с въпроси по начина на работа с програмата – свързани с обработка на медицински документи като АЛ, рецепти, протоколи за лекарства и др. | ||
| Помощ при заместване – настройка и регистриране на заместване от друг лекар при НЗОК |
до 3 пъти годишно в рамките на пакета |
|
| Помощ за изготвяне на допълнителни справки извън отчетите към ПИС – финансови и медицински | ||
| Преместване на компонентите на Хипократ на нов компютър (не включва инсталация на чужд софтуер, настройка на външни устройства и КЕП) | ||
| Електронно подписване на документи в PDF формат, включително подаване на документи през системата за сигурно електронно връчване ССЕВ https://edelivery.egov.bg/ |
до 6 заявки годишно |
|
| Възстановяване на данни от архив (за настолен софтуер) |
Забележки *:
Повече за цените на пакетите можете да научите тук
